Rücksendungen & Umtausch

Bei BOTTA möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beigelegte oder per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.